Обучение операторов call-центра, тренинги уверенности, тренинги ассертивности, тренинг голоса

Здравствуйте!

Меня зовут Оксана Бекасова. Я являюсь основателем и ведущим тренером Центра «Говорун». С компаниями сотрудничаю, как бизнес-тренер free-lance. Более подробно обо мне Вы можете почитать в разделе  Обо мне .

Данный сайт посвящен моей деятельности как бизнес-тренера и коуча, веду я его сама.

В разделе Тренинги для частных лиц Вы найдете информацию по  коммуникативным тренингам: Тренингу уверенности в общении (тренингу ассертивности), Голосовому тренингу "Сила голоса", а также Курсам "Ораторское искусство - мастерство убеждать".

В разделе Тренинги для Компаний представлена информация о тренингах, проводимых в корпоративном формате и описание курса обучения наставников "Наставничество - искусство обучать!".

Если Вы представитель Call-центра – добро пожаловать в раздел Тренинги для call-центров, где представлена информация по обучению операторов call-центра и программам обучения персонала колл-центров.

В разделе Индивидуальные тренинги найдете информацию по индивидуальным тренингам, в разделе Коучинг - по услуге коучинг .

Добро пожаловать!

Пару слов о предлагаемых программах:

Обучение операторов call-центра

Одно из ведущих направлений нашего Центра – тренинги для операторов call-центров. Мы можем предложить как «стандартные» тренинги для операторов call-центра, так и разработать программу обучения, исходя непосредственно из запроса клиента. Также возможен полный комплекс услуг по обучению операторов call-центра, который состоит из пред-тренинговой диагностики, написания индивидуальной программы обучения и пост-тренингового сопровождения.

Более подробно с тренингами для операторов call-центра можно ознакомиться здесь>>

Голосовой тренинг "Сила голоса"

Пару слов о голосовом тренинге "Сила голоса"

Более подробная информация о тренинге голоса здесь>>

Тренинг уверенности в общении (тренинг ассертивности)

Долго думала, как назвать этот тренинг: тренинг уверенности, тренинг общения, тренинг ассертивности, коммуникативный тренинг, тренинг защиты от манипуляций, тренинг внутренней  силы… он мог бы носить любое из этих названий, это все про него. Изученные на тренинге навыки дают легкость и уверенность в общении, в то же время появляется "четкость" своей позиции, умение отстаивать свои интересы. Этот тренинг про то, как быть сильным и уверенными в себе, при этом тонкими и деликатными. Вам это подходит? Тогда добро пожаловать на Тренинг уверенности в общении!

Более подробная информация о тренинге уверенности в общении (тренинге ассертивности) здесь>>

Теги по теме: обучение операторов call-центра, тренинги для операторов call-центров, тренинг уверенности, тренинг ассертивности, тренинг общения, коммуникативный тренинг, сила голоса, тренинг голоса, голосовой тренинг